Aceitou enquanto estavas em obra
Recebe avisos de abertura, aceite e expiração na app — e responde enquanto a decisão do cliente ainda está quente.
A Sara é canalizadora. Quinta, 14:12, o condómino aceita a proposta do termoacumulador no telemóvel. Ela está debaixo da pia noutro prédio, mãos ocupadas, telemóvel no bolso. Sábado de manhã abre o WhatsApp e vê o “ok, pode avançar” de há dois dias. A agenda de segunda já está cheia. O cliente já ligou a outro.
O aceite que chega tarde demais
Quem trabalha em obra ou em sessões não vive na caixa de e-mail. O momento em que o cliente decide é curto. Se só descobres o aceite quando a semana virou, perdes a janela em que a atenção — e a agenda — ainda estavam abertas.
21×
Mais fácil apanhar o momento nos primeiros 5 min do que aos 30 (MIT)
~7×
Mais fácil continuar se falares na primeira hora (HBR)
Porque os primeiros minutos contam
No Toolivo a Sara tem notificações na app — primeira visualização, aceite, recusa, proposta a expirar. Filtra as não lidas. Não precisa de acabar a obra para “ir ver o e-mail”. Responde enquanto o cliente ainda tem a proposta aberta. Ou marca a instalação na hora, não no sábado.
Notificações na app, mesmo em obra
A notificação não fecha a fuga. Diz-te que o cliente acabou de decidir, para não saberes dois dias depois.
A feature no produto
- 1Proposta enviada
- 2Cliente abriu o link
- 3Proposta visualizada
- 4Follow-up automático
- Proposta aceite
Como acompanhar notificações no Toolivo
- 1Envia a proposta pelo Toolivo. Abertura, aceite, recusa e expiração geram aviso na app.
- 2Vês o aviso no telemóvel — mesmo em obra.
- 3Respondes ou marcas a instalação enquanto a decisão está quente.
- 4O histórico guarda a hora. Não dependes de um “ok” perdido no chat.